Q: Q. 契約時に保証金が必要ですか？

保証金は必要ありません。

Question 1

Q. 電気の契約はどこと行いますか？

Accepted Answer

電気の契約および供給は、Forward Trading株式会社が行います。KMデンキは取次事業者になります。

Forward Trading株式会社のWEBサイトはこちら(https://f-trading.net/)

Question 2

Q. 切り替えに工事費用はかかりますか？

Accepted Answer

基本、電力会社の切り替えに費用はかかりません。
今使われている設備等をそのままご使用いただくため、新たな工事は不要です。検針装置がスマートメーター（自動検針装置）に取り換えられていない場合は、交換工事が必要となりますが、費用は基本無料です。

Question 3

Q. 切り替えまでにどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

＜工場や施設などの高圧受電をされているお客さま＞
お申込みから3ヶ月前後での切り替えが可能です。
既にスマートメーターを設置されている場合は、1ヶ月前後で切り替えができる場合もございます。

＜ご家庭や店舗などの低圧受電をされているお客さま＞
すでにスマートメーター（自動検針装置）に取り換えられている場合は約1週間～1ヶ月での切り替え、スマートメーターではない場合、約1ヶ月～2ヶ月での切り替えが可能です。

Question 4

Q. 切り替える手続きは面倒くさくないですか？

Accepted Answer

切り替え手続きは当社にて行います。お客さまには、WEBからのお申し込みや、申込書類の記入などは行っていただきます。（電気の供給はForward Trading株式会社が行います）
現在ご契約の電力会社への廃止の手続きも基本当社にて行いますが、お客さまの契約状況によっては契約解除料が発生する場合もございます。お切り替え前に一度、現在ご契約の電力会社にご確認ください。

Question 5

Q. 電気料金や使用量の確認方法は？

Accepted Answer

インターネット上のお客様マイページ（Forward Trading株式会社）より電気料金やご使用量等をご確認いただけます。

Question 6

Q. 解約金はかかりますか？

Accepted Answer

最低利用期間内での解約の場合は違約金がかかりますが、転居による解約の場合は違約金はございません。

Question 7

Q. 契約時に保証金が必要ですか？

Accepted Answer

保証金は必要ありません。

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